РЕМОНТ ХОДОВОЙ
Думаю любому человеку важны все три показателя.
Я не ошибся ???
В одном престижном автосервисе, я наблюдал очень интересное отношение к клиентам. В самом центре офиса располагался огромный плазменный экран, на котором последовательно, выплывали следующие лозунги:
Первой лозунг: в нашем сервисе быстро,
Второй лозунг: в нашем сервисе качественно
Третий лозунг: в нашем сервисе недорого.
Я был в восторге. Все так красиво оформлено, все так правильно сказано и вдруг, после небольшой паузы появляется нечто, что разорвало мое сознание. Звучало оно так: уважаемые клиенты, мы конечно понимаем, что Вам хотелось бы получить все и сразу, но чудес не бывает. Выберите два, из трех возможных предложений. Далее подпись: с уважением администрация.
Меня охватило оцепенение, я просто завис как компьютер. Когда я ожил, меня мучил один навязчивый вопрос: неужели действительно невозможно совместить воедино, все три ключевые потребности клиента. Мучения мои продолжались долго, пока на помощь не пришло высказывание Александра Македонского. Он утверждал, что от не возможного до возможного, всего лишь один шаг. Поверьте в невозможное и сделайте заветный шаг.
Мы так и сделали, сказав себе: пусть ни у кого не получается, но ни где же не сказано, что у нас не получится. С этого шага пошел процесс преображения. Для осуществления цели, в которой ремонт ходовой качественный, быстрый и не дорогой, нам пришлось немало попотеть. Задача ясна, а теперь за дело.
Чтобы ремонт ходовой был качественным, мы ежегодно обновляем дилерское программное обеспечение по 17 маркам автомобилей. Сегодня, без оригинальных дилерских программ, о качестве ремонта говорить сложно. На некоторых автомобилях, даже заменить задние колодки, не получится без компьютера.
Скорость ремонта автомобиля, достигнута с помощью многоуровневой системой мотивацией каждого мастера. Помимо высоких процентов заработной платы, мы установили дополнительные бонусы: за скорость, за работу в сверх урочное время.
Невысокие цены ремонта были достигнуты двумя способами:
Во первых, тем что кузовной ремонт покрывает основные расходы станции и ремонт ходовой части автомобиля, удается выполнять дешевле чем у конкурентов
Во вторых, тем что зарплату мастеру мы выплачиваем ежедневно, сразу же после сдачи автомобиля довольному клиенту. Если владелец автомобиля доволен качеством, сроками и стоимостью ремонта - мастер мгновенно получает деньги.
Комбинация всех трех условий позволила автосервису "Профессионал", оказывать выгодные услуги по ремонту автомобиля, уже более 20 лет
Если Вам не верится в написанное, рекомендую забыть о всем просчитанном, или проверить на своем опыте. Мы преследуем основную цель, помочь Вам оптимизировать расходы на ремонт автомобиля и очень рады когда человек становится нашим пожизненным клиентам. С нами Вы сможете выгодно решить, практически любой вопрос с автомобилем:
1. Выполнить ремонт ходовой и двигателя.
2. Восстановить и окрасить кузов автомобиля.
3. Застраховаться и урегулировать любой убыток.
4. Продать, поменять или заложить свой автомобиль.
К Вашим услугам весь спектр профессиональных работ с автомобилем. Пользуйтесь и экономьте самое главное, что есть в жизни любого человека - это время.
Наш телефон: +7 (499) 769-55-88
Наш адрес: г Москва, СЗАО, 1 Магистральная 29 Ст. 1 (схема)
Наша почта: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. С уважением, основатель компании "Профессионал"
Никитин Андрей Владимирович